Середина октября, суббота. В магазин садовой техники заходит мужчина в куртке нараспашку, медленно обходит ряд красных и оранжевых машин и задаёт продавцу три вопроса. «У меня дом, двор с воротами, зимой грейдер оставляет у въезда ледяной вал — что брать? Электрический потянет? А если сломается, кто будет чинить?» Продавец отвечает, пока они идут к кассе, и покупатель уезжает с машиной в кузове. Те же три вопроса в эти же дни задаёт очень много людей, только не продавцу, а Яндексу. И отвечает им уже не ваш продавец, а маркетплейс, строительный гипермаркет или чужой магазин из соседнего района...