Как ответить на комментарий? Как правильно реагировать на негатив, как ответить на плохой комментарий? Как работать комментариями и отзывами на сайте? Как общаться с разными категориями комментаторов? Каким бы хорошим ни был ваш продукт, всегда найдется горстка недовольных персон, которые мечтают разнести его в пух и прах. И тут в бой рьяно вступают ваши фанаты - лояльные покупатели. Такие схватки могут превратиться в настоящий армагеддон. Что делать? Как ответить на комментарий? Как правильно реагировать...