Сегодняшний рынок услуг полон вызовов. Конкуренция растёт, клиенты становятся более требовательными, а технологии развиваются с бешеной скоростью. Чтобы выжить и преуспеть, компании должны не просто следовать этим тенденциям, но и использовать их в свою пользу. Мы живём в эпоху, когда автоматизация становится не просто решением, а необходимым шагом к успешному бизнесу. Но что на самом деле можно автоматизировать в обычной компании услуг? Ни одна компания не может игнорировать потребности своих клиентов...