Лучшие из руководителей На протяжении 25 лет Институт Гэллапа проводил два крупных исследования, посвященных взаимодействию руководителей с подчиненными. Из данных, собранных в ходе этих исследований, руководители разного уровня могут извлечь массу практических уроков, тактических и стратегических рекомендаций. “У лучших менеджеров не так уж много общего. Но… в одном они сходятся: прежде всего они нарушают общепринятые правила””. В первом из них исследователи опрашивали сотрудников, работающих в самых разных компаниях, выясняя их ожидания от места работы. Главный вывод опроса гласит: “Талантливому сотруднику нужен талантливый менеджер”...

Как мыслят лучшие менеджеры Дюжина главных вопросов Находить, заинтересовывать и удерживать талантливых работников — этого хочет любая компания. Но как измерить их эффективность? Как оценить преимущество одного рабочего места перед другим? Инвесторы, акционеры и главы компаний, говоря об эффективности, в первую очередь обращали внимание на прибыль, а она отражается в финансовых отчетах. Институт Гэллапа обнаружил, что финансовые отчеты все меньше отражают реальную ценность компании. Дело не в цифрах, а в людях...