Авторы: Маркус Бакингем, Курт Коффман Как мыслят лучшие менеджеры Дюжина главных вопросов Находить, заинтересовывать и удерживать талантливых работников — этого хочет любая компания. Но как измерить их эффективность? Как оценить преимущество одного рабочего места перед другим? Инвесторы, акционеры и главы компаний, говоря об эффективности, в первую очередь обращали внимание на прибыль, а она отражается в финансовых отчетах. Институт Гэллапа обнаружил, что финансовые отчеты все меньше отражают реальную ценность компании...