Ozon и Wildberries — два самых популярных маркетплейса в России и СНГ, на которые приходится большая часть заказов в онлайн. Обычно люди пользуются ими одновременно, в зависимости от ситуации. Поэтому, если поставить вопрос "ребром" и спросить: "Какой из этих двух маркетплейсов лучше?", то большинство затруднится дать внятный ответ. Однако я постараюсь это сделать, сравнив два маркетплейса "лоб в лоб". Для этого я пройдусь по особенностям двух площадок и сделаю вывод — какая из них предлагает лучшие условия для покупателей в 2026 году...

Покупатели Wildberries и Ozon столкнулись с ситуациями, когда долгожданные заказы могут задерживаться дольше обычного, а некоторые отправления в итоге возвращаются обратно. Речь не идет о массовой отмене всех покупок. Маркетплейсы не отказываются от выполнения заказов клиентов — изменения в первую очередь могут касаться тех отправлений, которые покупатели не получили в установленный срок. Проще говоря: если товар долго находится в пути, а покупатель уже не готов ждать, заказ может перейти в категорию невостребованных и отправиться обратно по логистической цепочке...