Опрос — популярный и удобный способ получить обратную связь. Подписчики сами расскажут, чего им не хватает. А ещё это работает на повышение лояльности — приятно осознавать, что твоё мнение важно. И это не просто наши предположения — по данным SurveyAnyplace, Response Rate (уровень отклика) писем с опросами составляет 33%. И ещё один позитивный факт: люди с бóльшим энтузиазмом проходят опросы по электронной почте, чем по телефону, смс или на сайте. Разбираемся, какими бывают опросы в email-маркетинге и как могут выглядеть такие письма...

Рассказываем, как делать рассылки, которые помогают выявить удовлетворённость и лояльность клиентов.