Владельцы магазинов тратят много сил, чтобы понять, чего хотят покупатели. Смотрят статистику продаж, разбирают отзывы, заказывают исследования, спрашивают менеджеров. И почти никогда не открывают самый прямой источник — то, что люди пишут в поиск на их собственном сайте. Люди сами говорят, что им нужно Строка поиска — единственное место на сайте, где покупатель пишет своими словами. Не выбирает из меню, которое придумали вы, не кликает по фильтрам, а прямо формулирует: «чехол на айфон 15 прозрачный», «пуховик до колена мужской», «что подарить коллеге». Это ценнее любого опроса. В опросе человек отвечает на ваш вопрос...