Хороший человек старается все объяснить. Ему кажется, что произошла ошибка! Его неправильно поняли. Или не получили информацию. И надо ошибку исправить, все объяснить, тогда все будет хорошо. На самом деле, это он допускает ошибку, когда снова и снова пытается объяснить, растолковать, прояснить... Это воспринимают как оправдания. Как заискивание. Так часто и отвечают свысока: "не извиняйтесь! Не оправдывайся!". Принимая объяснение за оправдание. Или делая вид... А самое главное - дело не в ошибке чаще всего...

Зачем? Зачем люди вступают в объяснения, когда слова уже никому не нужны? Их никто не слушает, во-первых. А во-вторых, их просто не понимают. Это, когда, например, вы застукали своего партнера за реальной изменой. И тот такой: - Я все объясню. Зачем? И что обьяснять-то?) Здесь что, слепые все? И что-то не ясно еще? Или вы пытаетесь объяснить человеку, который вас реально обидел, поступил непорядочно (ну в вашей картине мира это не укладывается). И вы ему рассказываете, как надо было бы, и почему вам обидно...