Концепция – это «зародыш» проекта, набор идей. До заказчика их можно донести по-разному: рассказать, объяснить, показать, дать почувствовать. Все зависит от самих идей и заказчика. Чаще всего концепцию показывают в виде эскизов, зарисовок, 3D-визуализаций и с помощью средств виртуальной и дополненной реальности. Это похоже на создание прототипа в промышленном дизайне. Автомобиль сначала делают в натуральную величину из пластилина, чтобы его можно было потрогать и ощутить в масштабе. Из чего состоит...

Вы встречались с ситуацией, когда ресторан с хорошим дизайном, меню, сервисом менее популярен и успешен, чем конкурент, который объективно хуже его по всем статьям. Я периодически сталкиваюсь с рестораторами, которые говорят - "Мы сделали отличный интерьер, вложили в ресторан всю душу, мы постоянно работаем над нашим меню, обучаем сотрудников и на 100% уверены в том, что мы если и не лучше, то уж точно не уступаем нашим конкурентам. Но почему гости после посещения нашего ресторана всё равно возвращаются...