Договор формирует ожидания заказчика от процесса сотрудничества. Когда в соглашении многое не определено, любое обстоятельство может привести к недопониманию. Рассказываем, о правилах составления документов, чтобы избежать конфликтных ситуаций. Чётко и однозначно сформулируйте предмет договора Представьте ситуацию: заказчик недоволен результатом работ, потому что ожидал получить маркетплейс дизайнерской одежды с личными кабинетами. Однако вы договаривались только на интернет-магазин бижутерии...

Когда клиенты обращаются в клининговую компанию, обычно они подписывают договор, не читая. И в этом основная ошибка. Читать договор необходимо. От того как он составлен зависит, сможете ли вы потребовать возмещение ущерба если вдруг испортили какую-то вещь, мебель или покрытие. А также убедиться, что все работы, о которых вы проговорили устно, внесены в чек-лист уборки. Кстати, недостаточно иметь только один договор. Оказание услуг по уборке должно включать в себя документальное приложение, тот самый чек-лист, который мы упомянули выше...