На примере менеджера строительной компании Менеджер по работе с клиентами ключевая фигура в компании – он работает с клиентами. По общению с ним во многом складывается впечатление о компании у клиента. Какими знаниями и навыками должен обладать менеджер: - знание продукта (тех моменты строительства/отделки, какие выгоды от работы с нами получает клиент) - знание техники продаж (этапы продаж, такие как: установление контакта, подготовка, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями,...

Содержание статьи Кто такой менеджер по продажам Менеджер по продажам (МПП) — это специалист, который продает продукты компании. Звучит просто, но на самом деле круг обязанностей и возможностей в этой профессии весьма широк. Это работа для любознательных людей, у которых есть способности не только к коммуникациям, но и к аналитике. Одно из главных достоинств сферы продаж в том, что она открыта для новичков без опыта. К тому же в карьере продавца нет потолка. Можно расти вертикально, занимая все более высокие должности...