Любой владелец магазина знает, что продавцы — это не просто сотрудники, стоящие за прилавком. Это те люди, от которых зависит, придет ли клиент к вам снова, увеличится ли ваш средний чек и будет ли магазин успешным. Именно продавцы находятся на передовой вашего бизнеса, и они играют ключевую роль в успехе вашего магазина. Но вот вопрос: что должен уметь каждый продавец? Это далеко не только умение общаться с клиентами. Современные покупатели стали более избирательными и требовательными, и для того чтобы удовлетворить их потребности, продавец должен обладать целым арсеналом навыков...

Специалист по закупкам входит в ТОП-10 востребованных профессий по версии Министерства труда и социальной защиты. Это наглядный показатель, что ситуация в отрасли сильно изменилась. Раньше закупками могли заниматься сотрудники с любым высшим образованием — юридическим, экономическим или техническим. Сейчас же проводить торги или участвовать в них без специальных знаний невозможно. Руководитель образовательных проектов B2B-Center Наталья Патрунина рассказывает, чему надо научиться, чтобы стать настоящим специалистом по закупкам...