Итак, вы открыли салон. И один из первых вопросов, который сразу возникает: «А нужен ли администратор?» И мы можем однозначно сказать, если вы не самозанятый и у вас не супер-эконом салон на два кресла, ответ очевиден — нужен. Администратор, наряду с внешним обликом салона создаёт атмосферу и оказывает первое впечатление на посетителей. Без администратора уменьшается спрос на услуги, нарушается внутренний распорядок, увеличивается число недовольных клиентов. Именно этот сотрудник, отвечает за повседневную жизнь салона красоты...

Управлять салоном красоты — это как вести корабль в бурю: одно неверное решение, и команда с клиентами пойдут ко дну. Ты — тот, кто задает курс, следит за порядком и делает так, чтобы мастера работали с огоньком, а клиенты уходили с улыбкой. Как стать директором, которого не заменят? Пять ключевых качеств — практичность, обучаемость, коммуникабельность, решительность и честность — сделают тебя незаменимым. Разбираем, как их применить, чтобы держать салон на плаву и завоевать доверие владельцев. Чтобы салон процветал, нужно не просто выполнять обязанности, а вкладывать душу...