Качество работы отдела продаж напрямую зависит от квалификации менеджеров. Важно регулярно задавать им правильные вопросы и развивать их навыки. Базовые навыки менеджера: Для развития этих навыков используйте ролевые игры и регулярно прослушивайте записи звонков. РОП должен систематически анализировать ошибки команды и проводить обучение ...