Итак, вы открыли салон. И один из первых вопросов, который сразу возникает: «А нужен ли администратор?» И мы можем однозначно сказать, если вы не самозанятый и у вас не супер-эконом салон на два кресла, ответ очевиден — нужен. Администратор, наряду с внешним обликом салона создаёт атмосферу и оказывает первое впечатление на посетителей. Без администратора уменьшается спрос на услуги, нарушается внутренний распорядок, увеличивается число недовольных клиентов. Именно этот сотрудник, отвечает за повседневную жизнь салона красоты...

Администратор клиники – первый человек, с которым сталкивается пациент, переступая порог. Именно от него зависит, каким будет первое впечатление, изменить которое непросто. Администратор играет роль посредника, медиатора между пациентами и медицинским персоналом. От его квалификации во многом зависит возникновение потенциальных проблем с клиентами. Важные навыки Невежливый ответ по телефону, игнорирование вопросов посетителей, грубая фраза – это может привести к тому, что пациент составит отрицательное мнение о клинике, даже не попав на прием к врачу...