В продажах есть негласное правило. Оно редко проговаривается вслух, но оно живёт в большинстве компаний. Продавец — исполнитель. У него есть скрипты, которые нельзя менять. Регламенты, которые нельзя нарушать. KPI, которые нельзя обсуждать. Он — функция. Винтик в системе. Его задача — делать, а не думать. Но это правило устарело. Рынок изменился. Клиенты изменились. И продавец больше не может быть просто исполнителем. У продавца есть право быть автором. Своего подхода, своих методов, своего стиля, своей ценности...