Представьте, что у вас под рукой мощный инструмент, который помогает понять, как разные сегменты целевой аудитории взаимодействуют с вашим бизнесом. Одни клиенты совершают покупки регулярно, другие возвращаются лишь время от времени, а некоторые вообще давно пропали. Как определить, кто из них приносит вам наибольшую ценность, и каким образом лучше всего с ними взаимодействовать? В этой статье специалисты агентства интернет-маркетинга CoffeeStudio рассказали что такое RFM-анализ клиентской базы, как его сделать и чем он может быть полезен...