Начало серии историй "Записки турагента" здесь: Турист звонит из аэропорта поздно вечером: рейс перенесли, трансфер уже уехал, а в отеле подтверждение брони не видят. В такой момент бесполезно говорить «не переживайте»...

Interfax-Russia.ru – Что делать при задержке рейса и какая в таком случае положена компенсация? Задержка рейса — это перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете, следует из данных Роспотребнадзора. Основными причинами задержки рейсов могут являться: Читайте также: Минтранс: более 50 рейсов из Москвы задержано к 11 утра из-за вводившихся ограничений В случае задержки рейса время ожидания отправления рейса начинается со времени отправления рейса, указанного в билете (п. 99 Федеральных авиационных правил, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 № 82)...