Покупка товара — это не только процесс, связанный с выбором и оплатой, но и важная юридическая сделка, которая накладывает обязанности как на продавца, так и на покупателя. К сожалению, порой товары оказываются некачественными или не соответствуют заявленным характеристикам. В таких случаях важно знать, какие действия предпринять, чтобы защитить свои права. В этой статье мы рассмотрим основные шаги, которые помогут вам в такой ситуации, а также озвучим ключевые законы, регулирующие защиту прав потребителей...

Совершая покупку, мы чаще всего уделяем большое внимание характеристикам товара, особенно тем, которые имеют для нас принципиальное значение. Как быть, если уже после оплаты вы обнаружили, товар не соответствует характеристикам из описания или тому, что вам говорил продавец-консультант? Рассказываем в этой статье! В законе «О защите прав потребителей» указывается, что продавец обязан предоставлять покупателю полную, исчерпывающую и достоверную информацию о товаре. Это касается и текста в описании (которое делает магазин), и данных на ценнике, и того, что говорят продавцы-консультанты...