Гарантийный ремонт автомобиля — это право каждого владельца транспортного средства, которое обеспечивает бесплатное устранение дефектов, выявленных в период гарантийного срока. Однако что делать, если ремонт по гарантии длится более 45 дней, а автосалон или сервисный центр затягивает процесс? Какие права есть у потребителя и какие шаги нужно предпринять, чтобы вернуть автомобиль или получить компенсацию? В этой статье мы подробно рассмотрим все аспекты этой проблемы, а также приведём готовые образцы заявлений...

Почти каждый, кто сталкивался с неисправной техникой, слышал фразу: «Сервисный центр отказал, значит, гарантийный ремонт невозможен». Звучит авторитетно. И вводит в заблуждение. На самом деле сервисный центр не принимает решение о вашей гарантии. Его задача - провести диагностику и передать продавцу или производителю своё заключение. И это заключение не является окончательным вердиктом. 1. Продавец отвечает за гарантию, а не сервисный центр. Именно продавец - ваше юридическое лицо для спора. Его нельзя «перепоручить» техникам...