Теперь я могу рассказать чем закончилась история с сумкой. Я пришла в пункт выдачи, девушка Александра показала, что надо делать в случаях, когда пришел откровенно не тот товар. Можно, конечно, и просто сдать в пункт выдачи. И 50 рублей заплатить... А я не хочу так. Зачем платить, если прислали не то? Открываем приложение WB. И жмем на кружок с человечком. Я его квадратиком выделила. Попадаем в личный кабинет Листаем в самый низ до строки проверка товара...

Вы заказываете товар в интернет-магазине, а привозят не то, что хотели. Что делать? Подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать полезные статьи! Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом)...