Многие из нас уверены, что умеют общаться. Мы разговариваем каждый день — с партнёром, друзьями, коллегами. Но когда доходит до серьёзных, глубоких тем — чувств, обид, потребностей — разговор вдруг становится напряжённым, неуклюжим или вовсе невозможным. Почему? С самого детства мы наблюдали, как взрослые замалчивают конфликты, обижаются молча или кричат, вместо того чтобы объяснить, что чувствуют. Нас не учили говорить: «Мне больно», «Я злюсь, потому что мне важно…», «Я чувствую себя отвергнутым»...

Не раз я становилась свидетелем конфликтов или недопонимания людей, которые просто, как оказалось, не поговорили друг с другом и не обсудили что-то. Думаю, что вы и сами попадали в такие ситуации. И часто, после всяких этих скандалов возникали мысли: «Вот из-за какой-то ерунды же поругались! И почему еще вчера это нормально не обсудили?» Я задумалась: «Почему мы не умеем друг с другом говорить?» И вот, что получилось понять. Конечно же, все идет из семьи и воспитания. Родители очень редко говорят со своими детьми, да и друг с другом тоже...