«Я все объясняю, но меня не слышат». Такая фраза знакома многим. Это не всегда про «плохого врача» или «неудобного пациента». Чаще — про несовпадение ожиданий, стиля общения и темпа решений. Разберем, как вернуть управляемость ситуации. Медицина — это не только лечение, но и сотрудничество. Пациент приносит свои цели и ценности, врач — знания и ответственность. Когда «нет коннекта», часто это значит одно из следующих: 1. Подготовьте короткий бриф перед приемом: 2. Попросите четкий план действий...