1. Собрать всю информацию,отчеты,посчитать все движение денежных средств,высчитать чистую прибыль ( вся прибыль- расходы) 2.Провести честный внутренний аудит и вынуть что тормозит развитие,отнимает прибыль или время,замедляет процессы или разобщает команду.Ваши кассовые разрывы,неудачи,провалы - это будущий успех,но его нужно зафиксировать и четко вынести причины,следствия и корректирующие действия. 3. Пересмотреть условия договора и точно понять что вы должны,а что нет  4. Подготовить речь для клиента и запасные варианты,альтернативные решения,а иногда и порекомендовать других подрядчиков...

Да, в заголовке два важнейших вопроса российской интеллигенции )) Но на самом деле в таких случаях не до шуток. Итак – в чем же дело, если бизнес не идет? Увы, часто руководитель или владелец видит причины только в одном – в людях! Вот не повезло ему с сотрудниками – какие-то они не такие, и делают не то и не так, и уже пробовал других нанимать, и обещал много всего – а все равно не такие и делают криво! Без обид, честно и откровенно – это не они кривые, а вы. Как руководитель. Управление – это прежде всего система! Это порядок, алгоритмы, регламенты, инструкции и т...