Всем привет! Каждый мог столкнуться с такой неприятной проблемой как вечно опаздывающая доставка, сегодня я расскажу вам почему так происходит и как на скорость доставки влияет клиент. 1.5 года работы курьером в одном из популярных маркетплейсов дают о себе знать и я хочу поделиться парой советов для клиентов. Во-первых, курьер едет не только к вам, 20-30 человек помимо вас ждут доставку в те же временные рамки, что и вы. Предположим что есть 3 адреса в одном районе и задача курьера построить кратчайший маршрут между точками А B C. Но что если вы как клиент на точке А спите, домофон у вас выключен...

Я почти год работаю оператором приема заказов в одной большой сети ресторанов. Работа непыльная, коллектив замечательный, претензий нет. Но! На данной должности мне часто приходится обращать внимание на поведение гостей и на причины опоздания курьеров...