152 читали · 5 месяцев назад
Курьер не привез заказ и деньги не вернули, что делать?
Каждый хотя бы раз заказывал еду через доставку и наверняка пропускал звонок от курьера, когда заказ уже у дома. В поддержке, конечно же, однозначно ответят, что виноват заказчик, деньги не вернут - компенсируют ресторану за продукты и курьеру за работу. А что если были проблемы со связью? Законно ли не возвращать хотя бы часть суммы заказчику? Кому курьер может отдать заказ? Курьер должен передать товар потребителю по указанному им адресу. Если его нет на месте, товар может принять любой человек, который сообщит номер заказа или иначе подтвердит его оформление...
Курьер привез не тот заказ или некачественный товар? Объясняем, что делать и куда обращаться
Нижегородка Нина Александровна (имя по просьбе героини изменено) давно мучается с ногами, болят при ходьбе, поэтому старается товары заказывать через маркетплейсы, чтобы курьер приносил. Однако не всегда они оказываются качественными, а продукты можно употреблять в пищу… «Я часто заказываю через Яндекс.Маркет, – сообщила нижегородка. – Правда, бывает, мне приносят совсем не то, что заказала. Например, однажды вместо обычной капусты привезли пекинскую, которую не просила…» По словам Нины Александровны,...