Через Яндекс Доставку курьер может выполнять заказы по нескольким тарифам. Их главная цель — доставить не пассажира, а его вещи или еду. Но что делать, если заказ доставить не получилось? Как быть в случае, если не удалось передать посылку получателю? Если вы уже на месте, поставьте соответствующий статус и ждите пользователя. Общее время ожидания — 10 минут, за это время вы можете позвонить ему 3-4 раза. Если получатель не выходит на связь, курьер может связаться с отправителем и договориться о возврате посылки...

Каждый хотя бы раз заказывал еду через доставку и наверняка пропускал звонок от курьера, когда заказ уже у дома. В поддержке, конечно же, однозначно ответят, что виноват заказчик, деньги не вернут - компенсируют ресторану за продукты и курьеру за работу. А что если были проблемы со связью? Законно ли не возвращать хотя бы часть суммы заказчику? Кому курьер может отдать заказ? Курьер должен передать товар потребителю по указанному им адресу. Если его нет на месте, товар может принять любой человек, который сообщит номер заказа или иначе подтвердит его оформление...