Конфронтация. Как часто ты срываешься на сотрудника? Все ли тебя устраивает в его работе? Давай, на примере, сегодня ты заметил незначительный косяк сотрудника- промолчал, завтра-промолчал, послезавтра- опять промолчал. Твоя позиция: ты видишь, что сотрудник из раза в раз косячит, у тебя по отношению к нему накипает уже приличная порция негодования. Позиция сотрудника: Он старается, делает работу, ему не делают замечаний, и он считает, что он «красавчик» все делает как надо. И тут в один момент...

Если вы лежите без сна, думая о том, что вы сказали или сделали неправильно, этот совет для вас. Ошибки случаются со всеми нами. Но некоторые из нас переживают и держатся за эти ошибки дольше, чем другие. Я, например, точно! Может быть, вы не спите по ночам, все еще чувствуя тошноту и беспокойство по поводу того, как вы разочаровали клиента, случайно дав ему неправильную информацию. Возможно, вы избегаете коллег, потому что вам кажется, что все шушукаются у вас за спиной и осуждают вас за эту ошибку, хотя это произошло на прошлой неделе...