А с вами такое бывало… К вам пришел потенциальный клиент, начались переговоры о сотрудничестве. но вы: - Не можете озвучить цену своих услуг, потому что боитесь того, что она отпугнет заказчика. - Не знаете, как обосновать эту стоимость и показать клиенту ценность вашей работы. - Не можете связно, просто и четко рассказать клиенту про выгоды от сотрудничества именно с вами. - Не понимаете, как говорить с клиентом и не уверены в ценности ваших услуг, и при всем этом еще и давит страх, что у конкурентов дешевле и лучше...

Получить разнос от возмущенного клиента неприятно вне зависимости от того, вчерашний ли вы студент или специалист с большим стажем. И даже когда инстинкт подсказывает, что нужно бежать без оглядки, спрятаться под столом или на худой конец повесить трубку, вам придется принять удар и договориться. Сделать это гораздо проще, если использовать приемы, позволяющие добиться того, чтобы раздраженный клиент сменил гнев на милость. Забудьте про электронную почту Проще всего защититься от требовательного, склонного переходить на крик клиента, отправив ему имейл...