Правила ведения диалога Общие правила Время ожидания клиента Типы клиентов

Всем привет, меня зовут Юля и вы на канале Девушка и деньги. Сегодня я расскажу всю правду о работе в отделе взыскания банка Тиньков.  Первая часть статьи находится здесь. Сразу выложу ссылку на видео на своем YouTube-канале для тех, кто не хочет читать длинный текст: Итак, я прошла обучение и вышла на линию. Инструкции и законодательство Первое, что необходимо сделать - изучить все инструкции на рабочем портале. В них описано буквально все, с чем может столкнуться оператор: бросания трубок со стороны должника, обвинения, угрозы судом, просто угрозы, разговоры с пьяными и так далее...