Приветствуем вас, друзья! Мы снова с вами! В рамках реализации социально-значимого проекта «Грамотный потребитель» мы продолжаем цикл статей на актуальные темы защиты прав потребителей. И сегодня речь пойдет о химчистках и как заставить их вернуть деньги за испорченные вещи. Услугами химчисток и прачечных пользуются практически все: кто постоянно, а кто лишь время от времени. Обычно выбор падает на то предприятие бытового обслуживания, что ближе к дому или к месту работы. И главным критерием является не качество его работы, а то, что вещи можно сдать мимоходом...

При получении вещей из химчистки обнаружили, что она повреждена, то вам нужно: 1. Разобраться в том, предупреждали ли вас о том, что у нее имеются особые свойства, которые могут повлечь ее повреждение. Эта информация может содержаться в квитанции о приеме вещи или других документах, которые подписаны при сдаче вещей. Если не предупредил, то вина химчистки. 2. Направьте претензию, в которой укажите по выбору: - о бесплатном устранении недостатка; - об уменьшении цены оказанной услуги; - о замене поврежденной вещи, аналогичной вещью...