В любом устройстве может произойти технический сбой, и банкомат — не исключение. Иногда клиенты могут столкнуться с ситуацией, когда устройство приняло наличные в купюроприемник, а затем вывело на экран сообщение о технических неполадках. Денег на счете при этом не оказалось. Рассказываем, как действовать в таком случае. Банкомат находился в офисе банка О случившемся необходимо сообщить сотруднику банка и написать заявление на возврат денег. В заявлении нужно четко указать число и время передачи наличных, их сумму...

🔶 Банкоматы — это не просто ящик с купюрами, а узлы сложной банковской техники, которые ежедневно работают с нашими деньгами. Когда что-то идёт не так — говорят: «техника подвела», — но прав ли тот, кто «подвёл»? Понимание порядка инкассации, журналов событий и обязанностей банка важно каждому — от рядового вкладчика до активного пользователя наличных. 🔶 Ответственность за ошибку определяют не эмоции и не догадки, а документы и процессы. Если банк не может доказать, что услуга оказана качественно, именно он рискует потерять в споре с клиентом...