Если вы внесли наличные в банкомат с опцией cash-in, но на счет пришла не вся сумма, либо деньги не были зачислены вовсе, не стоит паниковать. Ситуацию можно решить, если действовать решительно. Поговорим о том, что нужно делать. ПОЧЕМУ ТАКОЕ МОГЛО ПРОИЗОЙТИ? Причинами того, что устройство самообслуживания не зачислило внесенные средства на карту клиента, являются: Сразу после отображения уведомления об ошибке, желательно зафиксировать это с помощью камеры смартфона. В противном случае придется запрашивать запись с камер видеонаблюдения...

В любом устройстве может произойти технический сбой, и банкомат — не исключение. Иногда клиенты могут столкнуться с ситуацией, когда устройство приняло наличные в купюроприемник, а затем вывело на экран сообщение о технических неполадках. Денег на счете при этом не оказалось. Рассказываем, как действовать в таком случае. Банкомат находился в офисе банка О случившемся необходимо сообщить сотруднику банка и написать заявление на возврат денег. В заявлении нужно четко указать число и время передачи наличных, их сумму...