Первое, что нужно сделать, — получить официальную информацию от банка. Обычно клиенту направляют уведомление в мобильном приложении, на электронную почту или по СМС. В нём указывают основание блокировки и перечень документов, которые нужно предоставить для снятия ограничений. Если уведомление не пришло, обратитесь в службу поддержки банка (по телефону, в чате или в отделении) и запросите разъяснения. Важно зафиксировать дату обращения и имя сотрудника, с которым вы общались. Банк запрашивает документы, чтобы убедиться в легальности операций...