На ПВЗ возникают схемы, где клиенты меняют товар, портят, маскируют под «заводской брак» или «неполную комплектацию». Разбираемся, какие сценарии встречаются, кто несёт потери, как площадки и продавцы борются с таким поведением и где проходит граница между реальной проблемой клиента и злоупотреблением. Пункт выдачи — это промежуточное звено между продавцом и покупателем. Товар уезжает со склада в целой упаковке, а к покупателю попадает через руки курьеров и сотрудников ПВЗ. На этапе выдачи клиент может осматривать товар, иногда — включать и проверять...

— Ты что удумала, ведьма? — Виктор, красный от ярости, тыкал пальцем в монитор, где красовалось объявление Марины. Он проснулся от запаха кофе, который она впервые за много дней сварила не только себе, и обнаружил её на кухне, спокойную и сосредоточенную. Эта безмятежность взбесила его больше, чем крики и слёзы. Начало этой истории здесь >>> — То, что написано, — Марина невозмутимо отхлебнула из чашки. — Раз уж у нас тут коммунальная квартира образовалась, нужно как-то выживать. Деньги лишними не бывают...