Что происходит после ввода дома в эксплуатацию? Кто помогает новосёлам обустроиться, устраняет неполадки и сопровождает процесс регистрации собственности? Мы поговорили с Юлией Лялиной, генеральным директором управляющей компании «Звезда Управляет», — о том, как устроена работа УК, почему она начинается задолго до заселения и как удаётся выстраивать сервис, который действительно работает. Мы подключаемся к работе с домом ещё до его ввода в эксплуатацию. Без качественного обслуживания жители не смогут получить тот продукт, который был изначально задуман...

У управляющей компании есть определенные обязательства, которые она должна выполнять. Например, организовывать уборку снега перед подъездом, заменять перегоревшие осветительные приборы или заниматься ремонтом крыши. Жильцы квартир очень часто сталкиваются с проблемой невозможности найти общий язык с управляющей компанией и заставить ее работать. Разбираемся в том, что может входить в обязанности УК и как поступить, если она не выполняет их. Управляющая компания — это организация, управляющая домом...