Тайным покупателем я работала несколько раз в своей жизни. Первый раз - в 2015, потом достаточно плотно в 2017, и несколько эпизодов были в 2018. Сразу скажу, что и сейчас эта профессия актуальна - меня регулярно приглашают в новые проекты...

Казалось работа мечты, вернее подработка: из дома, с людьми не общаешься, ко времени не привязана. Уже лет десять как в РФ появилась вакансия тайного покупателя. Он проверят обслуживание в магазинах и супермаркетах, предоставляемые сервисные услуги в салоне связи или автосалоне, деятельность обслуживающего персонала в кафе и ресторанах и многое другое. В общем все что касается сервиса и обслуживания, а найденные замечания по стандартам качественного обслуживания отмечает в анкете, которая в конечном итоге отправляется к руководителю, запросившему проверку сервисного обслуживания своего бизнеса...