Профессия старшего менеджера по работе с клиентами требует не только глубоких знаний продукта и рынка, но и исключительных коммуникативных навыков. В 2025 году работодатели особенно ценят умение выстраивать долгосрочные отношения, решать сложные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому клиенту. Процесс найма направлен на выявление этих качеств. Ключевые компетенции, которые оценивают работодатели: Оценка soft skills часто включает в себя ролевые игры, кейсы и поведенческие интервью, направленные на моделирование реальных рабочих ситуаций...

Процесс найма для старших менеджеров в 2025 году включает в себя несколько этапов. В среднем, процесс состоит из 4-6 этапов, включая: Типичная продолжительность найма составляет 6-8 недель, и в процессе участвуют специалисты по подбору персонала и руководители среднего и высшего звена. Согласно данным аналитических агентств, среднее время закрытия вакансий для старших менеджеров составляет 45 дней. При оценке кандидатов на позицию старшего менеджера, работодатели обращают внимание на следующие ключевые...