1 часть 🙌Поговорим сегодня про работу модератором. Они бывают разные, поэтому разделю пост на 3 части. Модерация в социальных сетях — это оперативное реагирование на запросы пользователей как внутри официальных сообществ (в комментариях, личных сообщениях, заметках, фотоальбомах, видеозаписях), так и на внешних площадках (упоминания компании вне ее официальных страниц по ключевым словам. KPI у модераторов: ● по количеству/качеству комментариев в месяц; ● по скорости реагирования от 15 мин...

В наших предыдущих статьях мы уже рассмотрели такие параметры, как удержание и вовлечение. Сегодня пойдет речь о поведении аудитории на youtube, что тоже является немаловажным параметром. Каждый владелец youtube-канала проходит стадии, когда первоначально его видео никто не смотрит, канал не растет, а затем показатель просмотров увеличивается в десятки раз. На такой значительный прирост как раз-таки влияет поведение аудитории. В чем же заключается параметр поведения? Вы никогда не задумывались над...