Каждый руководитель отдела продаж, независимо от должности – менеджер, супервайзер, директор или лидер команды на передовой – стремится создать и развить высокоэффективную команду. Все хотят иметь команду, состоящую из суперзвезд продаж. Однако меня постоянно удивляет, как много таких руководителей не готовы относиться к своей команде так, как они хотели бы, чтобы команда развивалась. Они не развивают своих сотрудников, не хвалят их, не проводят коучинг и даже не всегда оказывают им помощь. Между средним руководителем отдела продаж и лучшими из них существует огромная разница...

Они не хамят, не опаздывают, не конфликтуют. Просто... не продают. Два месяца — одна сделка. Или «вроде что-то делает», но результатов ноль. Что делать: увольнять или развивать? Всё выглядит «нормально». Но по сути — стагнация. 1. Смотрите на динамику Если месяц → два → три, а цифры на месте — это звоночек. Растёт ли конверсия? Меняется ли подход? 2. Делайте точечный разбор Проведите с менеджером разбор 10 звонков: – Где он теряет клиента? – Как работает с возражениями? – Есть ли структура разговора? 3...