Конфликт: что происходит, что делать, какие прогнозы / Ян Арт
Что делает конфликт конфликтом?
Все мы являемся носителями культурно-исторических ценностей и установок, которые мы впитали вместе с пищей из окружающей среды. Всё эти ценности и установки стали нашими внутренними когнитивными схемами, которые образовались путём осмысления нашего опыта в контексте наших убеждений. У нас имеется опыт, который стремится искать аналогии в тех событиях, что происходят вокруг. Если нам дарят подарок, мы радуемся, если нам наступили на ногу, мы злился, если нам перечат, или навязывают своё мнение, мы можем включить конфликтную схему...