Что делать, если банк требует объяснить переводы по карте? Представьте: друг вернул долг, вы продали старый ноутбук, скинулись с коллегами на подарок – и вот уже ваш счет под микроскопом. Первая мысль: «Да как они смеют? Это же мои кровные!» Но давайте без драмы. Запрос банка – это не приговор и не обвинение в отмывании. Это скорее техническая проверка: кто, кому, зачем и почему именно сегодня. Ваша задача – не оправдываться, а просто показать, что цепочка платежей имеет смысл. Как в детективе: вот улики, вот мотив, вот алиби...

Любопытное исследование провёл Сбербанк. Большинство россиян при возникновении проблем с кредитами предпочитают получать информацию об урегулировании задолженности напрямую у банка. При этом универсального канала общения не существует. Молодые заёмщики чаще выбирают цифровые сервисы, а люди старшего возраста — телефонные звонки и напоминания от банка. К таким выводам пришёл Сбер по итогам исследования среди россиян от 18 лет, имеющих хотя бы один кредит в банке или МФО. 85% опрошенных заявили, что при необходимости урегулировать задолженность обратятся за информацией непосредственно в банк...