Основная задача — выяснить у заказчика, что нужно сделать, и передать это разработчику через техническое задание. Для этого БА уточняет нюансы, изучает текущие бизнес-процессы и фиксирует требования. Банковская CRM содержит сервис распределения задач и личные кабинеты менеджеров. Поступила задача: назначать задания по клиентам, которые перестали совершать транзакции. Перед встречей с заказчиком аналитик изучил параметры уже существующих задач в CRM — чтобы понимать, что именно уточнять. На встрече...

Кто такой аналитик данных, что делает data analyst, где работает, сколько получает в России, какие навыки нужны, где учиться и как начать карьеру с нуля - подробно разбираем. Профессия аналитик данных за последние годы стала одной из самых заметных в IT и digital-среде. Компании опираются на цифры при запуске продуктов, настройке рекламы, управлении продажами, логистикой, финансами и клиентским сервисом, поэтому специалист по аналитике данных нужен почти в любой отрасли: от e-commerce и банков до медицины, образования и госсектора...