Многие предполагают, что администратор гостиницы во время рабочего дня занимается только бронированием номеров, а также заселением и выселением постояльцев. На самом деле это мнение является в корне неправильным, потому что в обязанности гостиничного администратора входит намного больше задач, требующих максимальной отдачи и ответственного подхода. Администратора гостиницы смело можно назвать «лицом» бизнеса. Именно с этого человека начинается знакомство клиентов с гостиницей. Он встречает гостей, рассказывает об отеле, услугах, дает ответы на вопросы...