Сегодня разберёмся, можно ли передумать забрать заказ из интернет-магазина с почты и отказаться платить. Не хочу забирать покупку Представьте себе ситуацию: вы заказали что-то в интернет-магазине по почте, и тут понимаете, что товар вам больше не нужен: пропала в нем необходимость, вещь оказалась не того качества, как вы ожидали, или у вас просто нет средств, чтобы оплатить покупку. Должны ли вы всё равно забрать её, и может ли продавец заставить вас это сделать? Нередко наши клиенты сталкиваются...

Сегодня примерно 70 % посылок на почте - заказы, которые отправили интернет магазины. В среднем 3/4 - отправления с наложенным платежом. В чем преимущества для получателя посылки? Очевидно, что магазин, который предоставляет возможность оплатить товар после получения вызывает доверие и желание сделать заказ. Беда для магазина в том, что такое желание бывает сиюминутным. Получатель посылку не забирает. Порой просто не приходит в отделение. Порой оформляет отказ. Крупные магазины не применяют никаких санкций к получателям...

Сегодня нам поступил вопрос из г. Новосибирска следующего содержания: Здравствуйте, увидев рекламу заказала подушку от остеохондроза. Оператор позвонил, уточнил детали и заказ оформил. Но я решила, что поддалась эмоциям и решила товар не выкупать. Он лежит на почте. Сначала отправили предупреждающую смс, сейчас отправили, что если до 9 марта не выкуплю - подадут в суд, иск на 10000, стоимость товара в пределах 2000. Но мне этот товар не нужен, боюсь, что он бесполезен будет. Как мне быть? Для начала стоит сказать, что никаких исков на 10 тысяч рублей компания подать не может...