Всем доброго времени суток, кто решил прочитать статью, посвященную документации пользователя. Заголовок говорит сам за себя. Здесь вы найдете как общие, так и довольно специфические советы по созданию руководства пользователя. Надеюсь, они будут вам полезны! Приятного чтения. Если перед вами стоит вопрос – нужно ли вашему продукту пользовательское руководство, то отвечу сразу – да, нужно. Почему? На это есть две причины: 1. Качественная документация повышает лояльность клиента и ценность продукта в целом...

Я по образованию филолог. Специализируюсь на разработке пользовательской документации на английском и русском языках. С формулами в документации сталкиваюсь редко и поэтому придерживаюсь общепринятого подхода: набрал в редакторе формул, вставил в документацию и забыл. Но что делать, если у вас в документации много формул, и их нужно донести до пользователя в формате CHM? И при этом вы хотите, чтобы в проекте формулы были редактируемыми, а в документации выглядели профессионально и так, как вы их набрали...