Звонок раздаётся обычно вечером, когда человек уставший и не готов включать критическое мышление. Голос в трубке звучит уверенно, по-деловому, иногда даже с лёгким раздражением — как у сотрудника, которому надоело объяснять одно и то же по десятому разу за смену. «Это служба технической поддержки вашего оператора. Ваша SIM-карта будет заблокирована в течение 15 минут из-за технического сбоя на сервере». И дальше — тишина на пару секунд, чтобы человек успел испугаться. Телефон давно перестал быть просто «звонилкой»...