Wildberries действительно изменил правила игры. Теперь отмена заказа на Вайлдберриз — это уже не бесплатная опция, а услуга, за которую придётся заплатить. Нововведение затронуло всех пользователей, и многие уже столкнулись с этим на практике. Пока маркетплейс не пояснил, на какой срок введено это правило, и не дал чётких гарантий, что оно не станет постоянным...

Чтобы быстро сделать возврат на вайлдберриз, отнесите вещь в пункт выдачи в течение 14 дней. Обязательно сохраняйте товарный вид, заводские бирки и родной пакет со штрихкодом. Если вы нашли производственный дефект дома, сначала оформляется заявка на возврат товара вайлдберриз через личный кабинет. Возврат денег на вайлдберриз происходит на карту или внутренний баланс. Знакомая ситуация? Заказала потрясающую пару обуви, прибежала на пункт выдачи после работы, схватила коробку и умчалась домой. А утром меряешь — жмут...