Многие сейчас отменяют поездки и не все знают, в каких случаях они могут получить возврат от отеля даже по невозвратному тарифу, если условие было сделано через букинг (Booking.com) На странице поддержки для клиентов информации о правилах отмены очень мало, а вот на странице поддержки для партнеров все очень подробно расписано, в каких случаях и в какие сроки отель обязан вернуть деньги при отмене поездки из-за коронавируса. Делюсь с вами инсайтами продвинутого отельера, которые можно использовать...

В начале года мы купили билеты в Рим на середину апреля. О коронавирусе тогда никто не слышал. Возврат авиабилетов В середине феврале, когда коронавирусная инфекция стала расползаться по планете, мы забеспокоились. Италия постепенно стала превращаться в большой рассадник опасного заболевания. Но вернуть деньги за авиабилеты мы еще не могли — не было оснований. Покупали мы невозвратные билеты у компании «Уральские авиалинии». В начале марта некоторые авиакомпании стали возвращать деньги...