Законодательство Российской Федерации устанавливает строгие ограничения на методы и порядок взаимодействия лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности (далее – коллекторы), с должниками. Должник имеет право на взаимодействие с коллекторами исключительно через представителя, наделенного соответствующими полномочиями, либо на однозначный отказ от любого взаимодействия. Неправомерные действия коллекторов могут являться основанием для обращения с жалобой в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) России...

Начнём с терминологии, потому что многие путают коллекторов и судебных приставов. Пристав-исполнитель может получать информацию финансовом состоянии гражданина, арестовывать и изымать его имущество, ограничивать в правах (например, запрет на выезд за границу или на управление автомобилем). Теоретически все требования пристава обязательны к исполнению, иначе штраф. Но штраф небольшой административный, до 2,5 тысяч рублей, и назначают его далеко не всегда. У коллектора нет и десятой доли тех прав, которые есть у пристава...